Relațiile cu Clienții prin servicii contact center
Descoperiți cum serviciile de contact center de la IPI Solutions transformă relațiile cu clienții. Aflați mai multe despre avantajele externalizării pentru servicii contact center
Îmbunătățirea abilităților operatorului de call-center în cadrul companiei BPO
Pentru a asigura succesul și satisfacția clienților, operatorii de call-center și agenții de call-center din cadrul unei companii BPO trebuie să posede anumite abilități și să își îmbunătățească constant competențele.
Importanța relației dintre angajator și angajat în industria call-center
La IPI Solutions, relația dintre angajator și angajat este văzută ca un parteneriat bazat pe respect, comunicare și sprijin reciproc.
Sprijinirea afacerilor mici: Serviciile IPI Solutions pentru startup-uri și întreprinderi la început de drum
Indiferent dacă ești la începutul călătoriei tale antreprenoriale sau te afli într-o fază de creștere, IPI Solutions este aici pentru a te sprijini. Împreună, putem transforma provocările în oportunități și…
Externalizarea serviciilor: O abordare strategică pentru creșterea eficienței
La IPI Solutions, ne mândrim nu doar cu calitatea serviciilor noastre de externalizare, dar și cu modul în care aceste servicii reflectă valorile noastre fundamentale.
Oameni vs. AI: De ce call-centerele umane rămân esențiale
Într-o eră dominată de inovații tehnologice, în special în domeniul inteligenței artificiale (AI), industria call-center se confruntă cu o dilemă semnificativă: să continue cu operatorii umani sau să treacă la…