Relațiile cu Clienții prin servicii contact center
Descoperiți cum serviciile de contact center de la IPI Solutions transformă relațiile cu clienții. Aflați mai multe despre avantajele externalizării pentru servicii contact center
Oameni vs. AI: De ce call-centerele umane rămân esențiale
Într-o eră dominată de inovații tehnologice, în special în domeniul inteligenței artificiale (AI), industria call-center se confruntă cu o dilemă semnificativă: să continue cu operatorii umani sau să treacă la…