Wir sind bereit, die Kundenanfragen Ihres Unternehmens zu übernehmen, egal ob klein oder groß. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Strategie, wir erledigen den Rest!
Fordern Sie ein individuelles Angebot anOutsourcing reduziert Personal-, Infrastruktur- und Schulungskosten und bietet dennoch hochwertige Dienstleistungen.
Unser engagiertes Team verfügt über umfangreiche Erfahrung in der professionellen Kundenbetreuung.
Wir bieten flexible Ressourcen, damit Sie das Volumen nach Bedarf erhöhen oder reduzieren können.
Sie konzentrieren sich auf Ihre Geschäftsstrategie, wir kümmern uns um Support und Contact Center.
Laut der Firmenrangliste 2024 von RomanianCompanies.eu belegte IPI Solutions den 2. Platz unter den Micro-Unternehmen in Brașov, Rumänien.
Wir bearbeiten Anrufe, E-Mails und Live-Chats und bieten schnelle und freundliche Lösungen für Ihre Kunden.
Wir bieten First-Level-Support für technische Probleme und halten Ihre Kunden in Echtzeit auf dem Laufenden.
Wir übernehmen die Datenverarbeitung und administrative Aufgaben, damit Ihr internes Team entlastet wird.
Profitieren Sie von unseren umfassenden Call-Center-Dienstleistungen, die darauf ausgelegt sind, die Kundenkommunikation zu optimieren und die betriebliche Effizienz zu steigern.
Jährlich bearbeitete Anrufe
Kundenzufriedenheit (CSAT)
Durchschnittliche Kosteneinsparungen für unsere Kunden
Verfügbarkeit in allen Zeitzonen
Rumänisch, Englisch, Italienisch, Deutsch, Spanisch, Französisch
Wir decken verschiedene Branchen ab und passen uns schnell an spezifische Anforderungen an.
Wir identifizieren Ihre spezifischen Bedürfnisse und Ziele, um eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln.
Wir richten die erforderlichen Systeme ein und schulen das engagierte Team für einen soliden Start.
Wir übernehmen die täglichen Call-Center-Aufgaben mit regelmäßigen Berichten und Echtzeit-Feedback.
Wir analysieren KPIs und verbessern Prozesse fortlaufend, um Ihre Ziele zu erreichen.
Lassen Sie uns gemeinsam das beste Kundenerlebnis bieten!
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Die Kosten hängen vom Interaktionsvolumen, den Sprachen und dem erforderlichen Support-Level ab. Senden Sie uns Ihre Anfrage für ein individuelles Angebot.
Ja, unsere Lösungen sind flexibel und eignen sich für Unternehmen jeder Größe und Branche.
Wir überwachen die durchschnittliche Antwortzeit, das gesamte Volumen, die Kundenzufriedenheit, die Erstlösungsquote und andere wichtige Kennzahlen.
Wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Details zu besprechen und ein passendes Angebot zu erstellen.
