Estamos listos para gestionar las solicitudes de tus clientes, ya sea que tengas una empresa pequeña o grande. ¡Concéntrate en tu estrategia mientras nosotros nos ocupamos del resto!
Solicita una oferta personalizadaLa externalización ayuda a reducir gastos de personal, infraestructura y formación, ofreciendo servicios de alta calidad.
Nuestro equipo dedicado cuenta con una amplia experiencia en la gestión de interacciones con clientes a nivel profesional.
Ofrecemos recursos flexibles para que puedas aumentar o reducir el volumen según tus necesidades.
Tú te centras en tu estrategia; nosotros gestionamos todo el soporte y contact center.
Según el ranking de empresas 2024 de RomanianCompanies.eu, IPI Solutions obtuvo el segundo lugar entre las microempresas en el condado de Brașov, Rumanía.
Gestionamos llamadas, correos electrónicos y chat en vivo, brindando soluciones rápidas y amigables a tus clientes.
Ofrecemos asistencia de primer nivel para problemas técnicos y mantenemos informados a tus clientes en tiempo real.
Nos encargamos del procesamiento de datos y tareas administrativas, liberando a tu equipo interno.
Aprovecha nuestros completos servicios de call center, diseñados para optimizar la comunicación con los clientes y mejorar la eficiencia operativa.
Llamadas gestionadas al año
Índice de satisfacción del cliente (CSAT)
Ahorro medio en costos para nuestros clientes
Disponibilidad en todos los husos horarios
Rumano, Inglés, Italiano, Alemán, Español, Francés
Cubrimos múltiples industrias y nos adaptamos rápidamente a los requisitos específicos.
Identificamos tus necesidades específicas y objetivos para crear una solución a medida.
Configuramos los sistemas necesarios y formamos al equipo dedicado para un inicio sólido.
Gestionamos las tareas diarias de call center con informes regulares y retroalimentación en tiempo real.
Analizamos KPIs y mejoramos constantemente los procesos para lograr tus objetivos.
¡Brindemos juntos la mejor experiencia a tus clientes!
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Los costos dependen del volumen de interacciones, idiomas y nivel de soporte. Envíanos tu solicitud para recibir una oferta personalizada.
Absolutamente. Nuestras soluciones son flexibles y perfectas para empresas de cualquier tamaño en cualquier sector.
Monitoreamos el tiempo promedio de respuesta, los volúmenes totales, la satisfacción del cliente, la tasa de resolución en la primera llamada y otros indicadores clave.
Te contactaremos lo antes posible para discutir los detalles y ofrecerte una propuesta adaptada a tus necesidades.
