Siamo pronti a gestire il flusso di richieste dei tuoi clienti, che tu abbia una piccola impresa o una grande azienda. Concentrati sulla strategia, noi ci occuperemo del resto!
Richiedi un preventivo personalizzatoL’outsourcing aiuta a ridurre i costi di personale, infrastruttura e formazione, fornendo al contempo servizi di alta qualità.
Il nostro team dedicato vanta una vasta esperienza nella gestione delle interazioni con i clienti a livello professionale.
Offriamo risorse flessibili, così puoi aumentare o diminuire il volume di lavoro secondo le necessità.
Tu ti concentri sulla strategia aziendale; noi gestiamo tutto il supporto e il contact center.
Secondo la classifica delle aziende del 2024 di RomanianCompanies.eu, IPI Solutions ha ottenuto il 2° posto tra le Microimprese in Brașov, Romania.
Gestiamo chiamate, email e live chat, offrendo soluzioni rapide e cordiali per i tuoi clienti.
Forniamo assistenza di primo livello per problemi tecnici e manteniamo i clienti informati in tempo reale.
Ci occupiamo dell’elaborazione dati e di compiti amministrativi, liberando il tuo team interno.
Approfitta dei nostri servizi completi per il call center, progettati per ottimizzare la comunicazione con i clienti e migliorare l’efficienza operativa.
Chiamate gestite ogni anno
Tasso di soddisfazione del cliente (CSAT)
Riduzione media dei costi per i nostri clienti
Disponibilità su tutti i fusi orari
Romeno, Inglese, Italiano, Tedesco, Spagnolo, Francese
Copriamo vari settori e ci adattiamo rapidamente alle esigenze specifiche.
Individuiamo le tue esigenze specifiche e obiettivi per creare una soluzione su misura.
Impostiamo i sistemi necessari e formiamo il team dedicato, per un avvio solido.
Gestiamo le attività quotidiane del call center, con report regolari e feedback in tempo reale.
Analizziamo i KPI e perfezioniamo costantemente i processi per raggiungere i tuoi obiettivi.
Offriamo insieme la migliore esperienza ai tuoi clienti!
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I costi dipendono dal volume di interazioni, dalle lingue richieste e dal livello di supporto. Inviaci la tua richiesta per un preventivo personalizzato.
Assolutamente. Le nostre soluzioni sono flessibili, adatte a imprese di ogni dimensione e settore.
Monitoriamo il tempo medio di risposta, il volume totale, la soddisfazione dei clienti, il tasso di risoluzione alla prima chiamata e altri indicatori chiave.
Ti contatteremo al più presto per discutere i dettagli e fornirti un’offerta su misura.
