1. Introducere

Bun venit pe site-ul ipisolutions.ro! Noi, IPI Solutions, ne angajăm să protejăm și să respectăm confidențialitatea vizitatorilor, clienților și partenerilor noștri. Această Politică de Confidențialitate explică practicile noastre privind colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor personale pe care le colectăm de la dumneavoastră sau despre dumneavoastră atunci când utilizați acest site.

2. Informații pe care le colectăm

Colectăm și procesăm următoarele tipuri de informații:

• Date furnizate de utilizatori: Informații precum numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și mesajele trimise prin formularele de contact sau înregistrările pentru servicii. Acestea sunt necesare pentru a procesa solicitările dumneavoastră și pentru a vă oferi serviciile solicitate eficient.
• Date de trafic și cookies: Utilizăm tehnologii precum cookie-uri și coduri de urmărire Google Ads pentru a analiza modul în care vizitatorii folosesc site-ul, pentru a administra site-ul și pentru a colecta informații despre utilizatori. Aceste date ne ajută să îmbunătățim site-ul și experiența dumneavoastră pe acesta.

3. Utilizarea informațiilor

Informațiile dumneavoastră personale sunt utilizate în următoarele scopuri:

• Pentru a răspunde cererilor și întrebărilor dumneavoastră.
• Pentru a vă furniza informații și servicii solicitate.
• Pentru a personaliza și îmbunătăți serviciile și conținutul nostru.
• Pentru a analiza eficiența publicității și pentru a oferi publicitate țintită.

4. Divulgarea informațiilor

Ne angajăm să nu vindem, închiriem ori să distribuim informațiile dumneavoastră personale unor terți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor permise de lege. Putem partaja informațiile cu partenerii noștri de servicii pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale, în acord cu această politică.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate. Ne angajăm să protejăm informațiile personale și să aplicăm proceduri stricte și măsuri de securitate pentru acest scop.

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să solicitați accesul la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră, să rectificați orice inexactități și să restricționați sau să vă opuneți procesării acestora. De asemenea, aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor, în limitele legii aplicabile. Astfel de solicitări pot fi transmise folosind formularul de contact de pe acest site web, ori prin e-mail la adresa [javascript protected email address].

7. Modalități de contact suplimentare

Pe lângă formularele de contact și e-mail, oferim diverse modalități de a ne contacta, inclusiv prin live chat, telefon sau rețele sociale. Informațiile personale colectate prin aceste canale vor fi tratate în conformitate cu această politică și sunt utilizate pentru a răspunde cererilor și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

• Livechat: Informațiile furnizate prin intermediul serviciului de chat live sunt colectate și utilizate doar pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră și pentru a vă furniza o ofertă personalizată, dacă este cazul. Aceste date includ numele, adresa de e-mail, numărul de telefon precum și mesajele transmise în timpul conversației. Nu utilizăm aceste date în alte scopuri fără consimțământul explicit al dumneavoastră.
• Telefon: Dacă ne contactați telefonic, putem colecta datele dumneavoastră de contact, inclusiv numele și numărul de telefon, pentru a vă răspunde la solicitări. Vă informăm că apelurile telefonice pot fi înregistrate, în conformitate cu legislația aplicabilă, și utilizate exclusiv pentru a vă furniza informațiile și serviciile solicitate sau pentru a vă trimite o ofertă personalizată. Aceste înregistrări sunt tratate confidențial și nu vor fi utilizate în alte scopuri fără consimțământul dumneavoastră.
• Rețele sociale: Comunicările prin intermediul rețelelor sociale pot implica colectarea datelor publice din profilul dumneavoastră și a mesajelor pe care le trimiteți. Fiecare platformă socială are propriile sale politici de confidențialitate, iar noi vă recomandăm să le consultați pentru mai multe informații. Utilizăm datele furnizate prin rețele sociale doar pentru a răspunde la solicitările dumneavoastră sau pentru a vă oferi informații și oferte relevante, fără a partaja aceste date cu terți, fără consimțământul dumneavoastră.

8. Modificări în politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în funcție de evoluția legislației și de nevoile companiei. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu actualizările. Modificările semnificative vor fi comunicate prin intermediul site-ului sau prin alte canale de comunicare adecvate, printr-o etichetă evidențiată cu textul ”CONFIDENȚIALITATEA DATELOR”.

IPI SOLUTIONS SRL nu va solicita niciodată: copii ale actelor de identitate (buletin, pașaport, permis de conducere), date despre conturile financiar-bancare (IBAN, număr de card, coduri PIN), parole sau coduri de acces la conturile personale, date despre veniturile sau situația financiară personală, informații despre starea de sănătate sau alte date sensibile, coduri unice (CNP, coduri fiscale, coduri de autentificare); fotografii sau înregistrări personale pentru verificări neoficiale, date legate de proprietăți sau bunuri deținute; informații despre rude, prieteni sau alte persoane din cercul personal.

Vă recomandăm să citiți și politica de recrutare printr-un click aici.

---

IPI SOLUTIONS SRL oferă servicii profesionale de call center, contact center și back office. Beneficiați de suportul nostru expert în sarcini administrative, gestiunea datelor și comunicare în social media. Contactați-ne pentru o ofertă de servicii.